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    Enquête de satisfaction client

    Notre système de management de la qualité est notamment basé sur la satisfaction de nos clients et l’amélioration permanente de nos prestations. Pour cette raison, nous vous proposons  de remplir la partie évaluation de ce document.

     

    Système de notation :  4 Très satisfait – 3 Satisfait – 2 Peu satisfait  -1 Insatisfait


    Votre avis

    Accueil général

    Amabilité
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    Rapidité
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    Service commercial et service client

    Compétences techniques
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    Qualité du contenu de l’offre commerciale
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    Capacité à répondre à vos besoins
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    Réactivité et disponibilité
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    Recommandations techniques et technologiques
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    Suivi commandes

    Déroulement et organisation
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    Niveau technique de la prestation
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    Délais de livraison
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    Respect des règles de sécurité par nos techniciens
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    Qualité de l’emballage
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    Qualité de la formation des opérateurs de production et de maintenance
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    Qualité de la documentation technique remise
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    Quelles sont vos demandes d’amélioration? :



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